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1. Información General

Tectak.shop es una tienda minorista especializada en productos de tecnología. Realizamos entregas en la Zona Metropolitana de Guadalajara y alrededores, ofreciendo envío gratis en todas las compras.

2. Aceptación de Términos

Al entrar, navegar o comprar en Tectak.shop, el usuario acepta estos términos y condiciones. La empresa se reserva el derecho de actualizarlos en cualquier momento.

3. Productos y Disponibilidad

• 
  Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  
• 
  Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
  
• 
  Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; puede haber ligeras variaciones.
  

4. Precios y Pagos

• 
  Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
  
• 
  Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  
• 
  Aceptamos pagos mediante los métodos especificados en la plataforma (tarjeta, transferencia, pago en entrega si aplica, etc.).
  

5. Envíos y Entregas

• 
  El envío es totalmente gratis dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara y áreas cercanas.
  
• 
  Las entregas se realizan dentro de los plazos estimados mostrados al momento de la compra.
  
• 
  El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
  
• 
  Si no es posible entregar por información incorrecta o ausencia del cliente, se reprogramará la entrega según disponibilidad.
  

6. Devoluciones y Cambios

• 
  Las devoluciones solo se aceptan los días sábado.
  
• 
  Únicamente se aceptan devoluciones si el producto llegó dañado.
  
• 
  Para solicitar una devolución, el cliente debe:
  
  
  Contactarnos vía WhatsApp o formulario en la página.
  
  
  Compartir evidencia (foto o video) del daño dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto.
  
  
  Entregar el producto en su empaque original (cuando sea posible).
  
  
  
• 
  No se aceptan devoluciones por inconformidad con el contenido del combo si el producto está en buen estado.
  
• 
  Una vez aprobada la devolución, se ofrece reemplazo del producto o crédito en tienda. No se realizan reembolsos en efectivo.
  

7. Cancelaciones

• 
  Las compras pueden cancelarse únicamente antes de que el pedido haya sido enviado.
  
• 
  Una vez en ruta, no se aceptan cancelaciones.
  

8. Garantías

• 
  Las garantías aplican solo cuando los productos cuenten con garantía del fabricante.
  
• 
  En esos casos, el cliente deberá seguir el proceso indicado por dicho fabricante.
  

9. Privacidad y Protección de Datos

• 
  Tectak.shop recopila la mínima información necesaria para procesar pedidos.
  
• 
  Los datos personales se manejan de forma confidencial y no se comparten con terceros, excepto para fines logísticos.
  
• 
  Al realizar una compra, el usuario acepta nuestra política de privacidad.
  

10. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

• 
  Proporcionar información verdadera.
  
• 
  No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
  
• 
  Respetar los términos aquí establecidos.
  

11. Limitación de Responsabilidad

Tectak.shop no se hace responsable por:

• 
  Daños causados por mal uso del producto.
  
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  Retrasos ocasionados por factores externos (clima, tráfico, etc.).
  

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este sitio.

13. Contacto

Si tienes dudas, aclaraciones o necesitas iniciar un proceso de devolución, contáctanos:

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  Sitio web: Tectak.shop
  
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  WhatsApp: 33 1453 6672
  

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